Hasil Penilaian Sejawat Sebidang Atau Peer Review Karya Ilmiah Jurnal Ilmiah Forum Ilmiah : Jurnal Bunga Rampai Vol.10, No.01, Januari 2013
PEER REVIEW : ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PLN AREA GROGOL JAKARTA BARAT